En esta sección se regula el derecho de desistimiento y las condiciones de devolución de los pedidos realizados en esta tienda online.

1. Datos de la empresa

Denominación social: RECAMBIOS Y REPUESTOS AGRICOLAS MORA SL.
NIF: B25872813.

2. Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión de forma inequívoca, indicando sus datos, número de pedido y productos a devolver, a través de los canales de contacto disponibles en la web.

3. Condiciones para aceptar la devolución

• El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
• Debe incluir todos los accesorios, documentación y elementos promocionales entregados.
• No se admitirán devoluciones de productos manipulados, dañados por un uso inadecuado o incompletos.

4. Excepciones al desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos legalmente excluidos, entre otros:

• Productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados.
• Productos que, por razones de higiene o protección de la salud, hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Productos que, por su naturaleza, se mezclen de forma indisociable con otros bienes tras su entrega.

5. Gastos de devolución

Salvo que se indique expresamente lo contrario o exista error en el envío, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.

6. Reembolso

Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, se reembolsará el importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento.

La empresa podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente aporte una prueba fehaciente de su devolución, lo que ocurra primero.

7. Productos defectuosos o error en el envío

Si el producto recibido presenta un defecto de origen o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible para gestionar su sustitución, reparación o devolución, sin coste adicional.

8. Actualización de esta política

RECAMBIOS Y REPUESTOS AGRICOLAS MORA SL se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento interno. La versión aplicable será la publicada en el momento de la compra.